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一、
手法及話術解析(一)
民眾透過電子商務平臺進行消費，因部分網站資安防護措施不足，遭駭客攻擊入侵系統竊取訂單個資。(二)
詐騙集團佯稱網路賣家客服，以電話聯繫顧客，聲稱訂單誤設為分期、批發商或會員等級設定錯誤，將從顧客銀行帳戶溢扣款項，接著要求提供提款卡(信用卡)客服電話，接著由另名歹徒佯稱銀行客服來電表示要協助解除設定，請民眾至ATM操作或購買遊戲點數。二、
預防策略(一)
接獲陌生來電或境外來電(開頭有+)必須提高警覺，勿隨意提供個人資料或依照指示提款或轉帳。(二)
如接獲網購客服聲稱訂單有問題，應將電話掛斷後，自行查詢並撥打客服電話確認，或撥打165反詐騙諮詢專線諮詢。(三)
提款機(ATM)只有「提款」跟「轉帳」功能，不能解除分期付款或退款；遊戲點數亦只有儲值遊戲之功能，並無法解除任何設定或身分識別。